Protección financiera

Llegar a una casa de empeño con una joya, un electrónico o cualquier otro objeto de valor y recibir una oferta que parece injusta es una experiencia frustrante, especialmente cuando…

Descubrir que tu identidad fue usada para abrir una cuenta bancaria es preocupante por sí solo. La situación se complica de forma significativa cuando esa cuenta no fue un caso…

Revisar el recibo de nómina y encontrar un concepto desconocido descontándote dinero cada quincena genera la misma reacción en casi todos los casos: confusión primero, frustración después. Un seguro de…

Pedir tu historial de movimientos, una copia de tu contrato o una explicación sobre un cargo y recibir evasivas del banco es más común de lo que debería ser. Muchas…

Millones de mexicanos tienen un seguro de vida activo en este momento y no lo saben. No porque lo hayan olvidado, sino porque nadie les explicó claramente que al firmar…

Revisar el recibo de nómina y encontrar un descuento por un seguro que nunca pediste, por una membresía que no contrataste o por un crédito que no autorizaste es más…

El seguro de vida es uno de los productos financieros más malentendidos en México. Muchas personas lo asocian con algo que solo necesitan los adultos mayores o los muy ricos.…

Contratar un seguro de auto puede ser una conversación confusa si no sabes qué estás comprando. Los agentes tienen incentivos para ofrecer la póliza más completa, los comparadores en línea…

Una de las preguntas más frecuentes de quienes presentan una queja ante CONDUSEF es cuánto tiempo deben esperar antes de recibir una respuesta. La respuesta no es única porque depende…

Si tienes un problema con tu banco, aseguradora, AFORE o cualquier otra institución financiera y quieres presentar una queja de forma presencial, el primer paso es ubicar la oficina de…